V centre všetkého čo, robíme sú naši zákazníci. Neustále vnímame ich potreby a snažíme sa plniť ich želania. Našou snahou je poskytovať im prvotriedny servis, kvalitné výrobky a široký sortiment. To však nie je všetko. Chceme byť aj pre svojich zamestnancov dobrým zamestnávateľom, aby mali z práce radosť a profesne sa rozvíjali. No svoju zodpovednosť si uvedomujeme v ešte širšom kontexte – chceme podporovať ekonomický rozvoj v regióne, kde pôsobíme a zároveň chceme aj naše podnikanie budovať s ohľadom na životné prostredie. A chceme ďalej, aby nás ľudia vnímali ako férovú a čestnú firmu. Želáme si, aby sme boli dobrým susedom pre všetkých, aby sme boli vnímaný ako partner, na ktorého sa možno spoľahnúť a ktorý, ak treba, je ochotný aj pomáhať...
Tesco svoje dlhodobé snaženie byť zodpovednou firmou a dobrým susedom už pred niekoľkými rokmi sformulovalo do Plánu zodpovedného susedstva, v ktorom sa sústreďuje na niekoľko hlavných oblastí: